プライバシーポリシー | こやなぎ内科・IBDクリニック

個人情報の取扱いについて

こやなぎ内科・IBDクリニック（以下「当院」といいます）は、患者さんの個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。当院は、個人情報の保護に関する法律、医療・介護関係事業者に関するガイダンスその他の関係法令・指針を遵守し、個人情報を適切に管理します。

最終改定日2026年7月16日

当院は、診療その他の医療サービスを安全かつ適切に提供するため、利用目的を明確にしたうえで、必要な範囲の個人情報を取得・利用します。

当院は、診療、予約、本人確認、保険診療に関する手続き、連絡その他の医療サービスに必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

取得した情報は、診療および医療サービスの提供、オンライン診療、本人・資格確認、予約・連絡、処方せんの発行、医療機関・薬局等との連携、診療報酬請求、審査支払機関・保険者・行政機関への届出や照会対応、医療安全、院内管理その他これらに付随する目的で利用します。

また、診療の質の向上、症例検討、学会発表、研究または教育の目的で診療情報を利用する場合があります。この場合は、個人を特定できないよう必要な加工を行い、法令・指針に従い、必要に応じて本人の同意取得や倫理審査等の手続きを行います。

当院は、現在Google Analytics等の外部アクセス解析サービスを利用していません。導入する場合は、取得情報、利用目的、停止方法等を本ページでお知らせします。

当院は、法令に基づく場合、人の生命・身体または財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

診療上必要な範囲で、他の医療機関、薬局、検査機関、審査支払機関、保険者、行政機関等へ情報を提供し、またはこれらの機関から情報を取得することがあります。

当院は、オンライン診療システム、電子カルテ、予約管理、診療報酬請求、情報システムの保守等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託にあたっては、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

当院は、予約、問診、本人確認、ビデオ通話、決済その他オンライン診療に必要な機能に「デジスマ診療」を利用します。患者さんがデジスマ診療へ入力または送信した情報は、診療および医療サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。

デジスマ診療における情報の取扱いは、サービス提供事業者のプライバシーポリシーも適用されます。

決済に用いるクレジットカード情報は、デジスマ診療を通じて決済サービス提供事業者に送信されます。当院は、完全なクレジットカード番号を受領または保存しません。

当院では、オンライン診療中の映像および音声を録画・録音していません。

患者さんにおいても、当院および診療に関係する方の同意なく録画・録音・撮影等を行わないでください。

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱責任者と取扱範囲の明確化、職員への教育、書類・端末の適切な管理、アクセス制御、認証、通信の保護、バックアップ、委託先の確認等、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

個人情報の漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合は、事実関係を調査し、被害の拡大防止、関係機関への報告および本人への通知等、法令に従って必要な対応を行います。

本人または法定代理人は、当院が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。下記お問い合わせ窓口へメールでご連絡ください。

請求にあたっては、対象となる情報と請求内容を確認し、本人確認書類または代理権を確認できる書類の提出をお願いする場合があります。法令により請求に応じる義務がない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合等は、全部または一部に応じられないことがあります。

開示等の請求に関する事務手数料は無料です。ただし、書面の郵送、写しの交付その他の実費が生じる場合は、事前に内容と金額をご案内したうえで、実費をご負担いただくことがあります。

当院は、法令・指針の改正、診療体制や利用サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。改定後の内容は、本ページに掲載した日から適用します。

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。

診療上の緊急連絡には対応していません。返信までお時間をいただく場合があります。