FAQ

初診にも対応しています。ただし、診療前の情報が十分でない場合やオンライン診療が適さない症状の場合は、診療前相談または対面医療機関の受診をご案内します。

プライバシーを確保できる自宅など、静かで通信が安定した場所から受診してください。運転中や周囲に会話が聞こえる環境での受診はできません。

カメラ・マイクが使えるスマートフォン等、保険資格情報、決済に必要な情報、お薬手帳をご準備ください。紹介状、検査結果、健診結果がある場合はあわせてご用意ください。

処方は診察後に医師が必要性と安全性を判断します。診療情報が不足している場合や、対面での診察・検査が必要な場合は、処方を行わないことがあります。

急な症状や強い症状は、検査や処置が必要になる可能性があり、初回のオンライン診療には適さないことがあります。緊急性が疑われる場合は119番への連絡や救急医療機関の受診をご検討ください。

紹介状は必須ではありません。ただし、診断時期、治療歴、お薬手帳、最近の検査結果などをご用意いただくと、状況を把握しやすくなります。

症状についての相談は可能ですが、IBDの診断には血液・便・内視鏡・画像検査などが必要です。当院内では検査を行っていないため、必要に応じて対面医療機関の受診をご案内します。

ご相談いただけます。現在の主治医との治療関係を尊重し、診療情報を確認しながら当院で対応できる範囲を検討します。検査や点滴等は現在の医療機関で継続していただく場合があります。

強い腹痛、繰り返す嘔吐、水分がとれない、高熱、出血量の増加、ふらつきなどがある場合は対面受診を優先してください。状態によっては救急受診が必要です。

予約システムの案内に沿ってお手続きください。直前の変更など、システム上で操作できない場合は、予約時に表示される案内をご確認ください。

当院の診療は保険診療です。健康保険の自己負担割合に応じた診療費に加え、オンライン診療を実施した1回につき、情報通信機器の運用に要する費用880円（税込）が別途必要です。お薬代や薬の配送にかかる費用は、利用する薬局等で別途必要になる場合があります。

診療後、処方内容に応じて受け取り方法をご案内します。薬局での受け取りまたは配送など、対応可能な方法は薬局によって異なります。

当院では、診療情報が十分でない初診は原則7日分まで、診療情報を確認できる初診は30日分まで、状態が安定した再診は60日分までを目安としています。実際の日数は病状や薬剤等を踏まえて医師が判断します。

当院内では血液検査、便検査、内視鏡検査、画像検査を行っていません。必要な検査は、かかりつけ医または適切な対面医療機関で受けていただきます。

病状が安定している場合でも、疾患や治療内容に応じて定期的な検査や対面診療が必要です。安全に診療を継続するため、対面医療機関との併用をご案内することがあります。