調剤前の疑義照会
用法・用量、日数、重複、相互作用、剤形、在庫に伴う変更等、調剤前に処方医の確認が必要な内容です。原則として専用フォームをご利用ください。
FOR PHARMACIES
薬局の皆さまへ
当院が発行した処方箋についての疑義照会、電子処方箋に関する連絡、服薬情報提供は、下記の薬局専用フォームからお送りください。
薬局専用フォームへ進む
患者さんご本人からの医療相談・処方変更依頼には使用できません。
PRIMARY専用フォーム
URGENT処方箋記載の電話番号
RESPONSEメールまたは電話
CONTACT POLICY
連絡内容に応じて窓口を分けています
電子処方箋等の事務連絡
引換番号、処方箋の取得・送信状況、薬局変更等、処方箋の取扱いに関する連絡です。患者さんの希望確認が必要な場合があります。
服薬情報提供
残薬、服薬状況、副作用の疑い、アドヒアランス等、次回診療時の確認で差し支えない情報です。原則として個別の返信は行いません。
調剤を保留しており、回答を急ぐ場合
フォーム送信後、処方箋に記載された電話番号へご連絡ください。フォームは随時確認しますが、送信直後の確認や一定時間内の回答を保証するものではありません。
FLOW
疑義照会の流れ
- 01
専用フォームを送信
薬局情報、患者情報、処方日、照会内容、希望する回答方法をご入力ください。
- 02
当院で処方内容を確認
電子カルテと処方内容を確認し、必要に応じて薬局へ追加確認を行います。
- 03
メールまたは電話で回答
回答内容は当院の診療記録にも保存します。処方変更を行う場合は、変更内容を明確にお伝えします。
INQUIRY FORM
薬局専用フォーム
送信内容は当院の管理画面内で確認します。通知メールには患者情報や照会内容を記載しません。
このフォームは、当院が発行した処方箋を受け付けた保険薬局の薬剤師専用です。患者さんや一般の方から送信された内容には回答しません。
NOTES
ご連絡時の
注意事項
- 患者IDは処方箋に記載がある場合に入力してください。患者IDが不明な場合は患者氏名を入力してください。
- フォームには処方箋画像、お薬手帳、検査結果等を添付できません。資料送付が必要な場合は、当院から送付方法をご案内します。
- 一般の問い合わせメール、患者さんのデジスマチャット、SNSでは疑義照会を受け付けません。
- 患者さんの新たな症状について診察が必要な場合や、診察時に申告されていない薬剤の追加希望には、疑義照会だけでは対応できません。
- 患者さんの急変時は、疑義照会の回答を待たず、必要な救急対応を優先してください。